购物车
/

退款政策

我们有一个30天的退货政策,这意味着您在收到商品后有30天的时间可以申请退货。

要符合退货条件,您的商品必须处于您收到时的同样状态,未经穿戴或使用,带有标签,并且在原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货,请通过[请注明您的联系电子邮件地址]与我们联系。如果您的退货被接受,我们将发送给您退货运输标签,以及有关如何以及何处发送您的包裹的说明。未经事先申请退货的商品将不被接受。

您可以随时通过[请注明您的联系电子邮件地址]与我们联系以获取任何退货问题的帮助。

损坏和问题
请在收到商品时检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或者您收到了错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并进行处理。

例外/不可退货的商品
某些类型的商品无法退货,例如易腐商品(如食品、鲜花或植物)、定制商品(如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险物质、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧,请与我们联系。

很遗憾,我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是先退回您拥有的商品,一旦退货被接受,再单独购买新商品。

退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您,告知您退款是否被批准。如果批准,您将自动在原始付款方式上获得退款。请记住,银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。